Kundengeschenke – Hintergründe und Anregungen

Kaum ein Werbeartikel ist bei den Verbrauchern so beliebt wie das kostenlose Werbegeschenk. Von Seiten der Verbraucher liegt hierbei die Ursache natürlich ganz klar auf der Hand: jeder freut sich über einen unverhofften Vorteil. Doch wie sieht es aus mit den Beweggründen der Unternehmen? Ist es nicht Irrsinnig, freizügig Geschenke zu verteilen, wenn man doch eigentlich verkaufen will? Natürlich kann man diese Frage leicht beantworten. Denn bei Werbegeschenken handelt es sich in erster Linie nicht um Geschenke, sondern um eine sinnvolle Werbemethode, für welche ebenso Geld ausgegeben wird, wie für jede andere auch. Kunden sollen durch ein Kundengeschenk auf ein Produkt oder auf eine Firma aufmerksam gemacht, eine Firmenphilosophie soll in das rechte Licht gerückt, alte Kunden zu einem neuen Kauf angeregt, neue Kunden geworben werden. All diese Effekte kann man mit dem Werbemittel Werbeartikel erreichen, wobei es diesbezüglich natürlich auch feine Unterschiede gibt.

Zum Einen gibt es Werbeartikel, welche kostenlos an interessierte Kunden verteilt werden, an Infoständen, in Fußgängerzonen oder als kleines Dankeschön zum Einkauf. Grundsätzlich handelt es sich dabei um sogenannte Streuartikel, kleine Gegenstände, welche sehr häufig benutzt und benötigt werden, welcher man schnell verteilen kann und die zudem in der Herstellung kostengünstig sind. Allerdings gibt es auch personalisierte Werbeartikel. Diese sind in der Regel auf einen Kunden abgestimmt, ohne dass sie es im besonderen sein müssen. Bietet beispielsweise ein Kosmetikversandhandel einem Kunden als besonderes Geschenk eines seiner meist bestellten Produkte an, so handelt es sich dabei um etwas persönliches, was den Kunden anspricht, aber nicht eigens für diesen hergestellt werden muss. Allerdings ist diese Form meist nicht, wie im Gegensatz zu den Streuartikeln, vollkommen kostenlos, da der Kunde eine Bestellung aufgeben muss, um das gewünschte Produkt zu erhalten. Auf gleiche Weise funktionieren Werbeprämien. Auch um diese zu erhalten, muss der Kunde etwas leisten, also einen Freund zu einer Bestellung anregen. Im Gegensatz dazu unterscheiden sich diese Artikel von den Streuartikeln, denn während letztere günstige, alltägliche Kleinigkeiten betreffen, sind erstere meist teurer anmutende Gegenstände.
Allerdings muss man sich nicht strikt für eine Variante entscheiden, denn es gibt auch die Möglichkeit, die Vorzüge der verschiedenen Arten miteinander zu kombinieren. So könnte man beispielsweise häufig gebrauchte Alltagsgegenstände in einer höherwertigen Ausstattung bestellen, etwa edle Schlüsselanhänger, und diese persönlich auf den Kunden abstimmen, etwa, indem der Vorname des Kunden eingraviert wird.

Artikel Quelle: http://www.artikelverzeichnis-artikel.de

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